email-690

Вы наверняка слышали, что e-mail рассылка в последнее время работает все хуже. Так стоит ли ей заниматься вообще? Статистика показывает, что  в западном секторе топовые предприниматели интернета уделяют большую часть своего времени именно наращиванию подписной базы и грамотному выстраиванию взаимоотношений с подписчиками.

Не задумывались почему. Ответ прост! Потому что дальнейший процесс монетизации, то есть продаж и получения прибыли становится попросту автоматизированным.

В российском сегменте интернета многие забросили свои рассылки в постоянной гонке за новыми и новыми клиентами. То есть этот откат бизнеса назад.

И лишь единицы российских интернет предпринимателей правильно подходят к email рассылкам. Поэтому им не страшен кризис и другие катаклизмы, их бизнес работает на полном автомате.

Если б я сейчас уехала отдыхать на полгода туда, где нет интернета и связи с внешним миром, то мой бизнес все равно приносил бы мне ежемесячно не менее 180 000 рублей…

Так сказала мне в разговоре одна из моих бизнес партнеров и друзей, та из немногих, которые не проводят вебинаров, не ведут тренингов, не бегают в поисках новых клиентов на консультации… Она просто один раз настроила грамотно в своем бизнесе Email маркетинг и теперь отдыхает, занимаясь тестами по масштабированию своего бизнеса.

И если Вы именно тот человек, который хочет автоматизировать свой бизнес при помощи Email маркетинга, то просто примените методики из этой статьи.

В бизнесе есть три категории интернет предпринимателей: новички, профессионалы и состоявшиеся звезды продаж. Поэтому рекомендации идут по порядку для каждой категории.

entrepreneur-593371_640

Вы новичок

  1. Определите нишу и целевую аудиторию. Подробно и по шагам – в отдельной статье. Однако Вы сейчас должны понять, что во-первых писать в рассылке все и для всех это как раз и есть дорога в никуда. Вы, например являетесь специалистом в видео маркетинге. Значит – это Ваша ниша. Теперь определите что интересует людей в интернете по этой тематике, какие поисковые запросы они ищут. В этом Вам поможет сервис Вордстат Яндекс.Следующий шаг – подумайте чем Вы можете помочь людям, как Вы сможете решить их вопросы, чтобы они получили результат (нашли реальное решение, а не просто совет)
  2. Заведите рассылку. Из русскоязычных сервисов лидерами являются Smartresponder и Justclick. Из западных, с огромным функционалов для монстров и русскоязычным интерфейсом и поддержкой – GetResponse . Рассылка может состоять из последовательной серии из 3-7 писем. Сделайте вашу рассылку настолько полезной, насколько это возможно и просите людей делиться ею с друзьями и коллегами. Правило – одно письмо – одно решение вопроса.
  3. Создайте страницу подписки с высокой конверсией. Сейчас очень важно, чтобы такая страница была адаптивной, то есть ее можно было нормально прочитать и оформить подписку не только в любом браузере, а и на любом устройстве – планшете, телефоне и т.д. Создать такую страницу за 15 минут без знания программирования Вам поможет сервис LPTrend. Важно – на этой странице должен быть вкусный интригующий заголовок; 3- 5 выгод Вашего предложения (именно выгод, которые получит подписчик, а не пунктов описания по типу “что в бесплатном курсе”); Мощный призыв к действию – подписаться на Вашу рассылку; привлекательная сочная форма подписки
  4. Создайте форму подписки с высокой конверсией. Опять же, форма подписки  должна быть адаптивной, иначе Вы теряете больше 50% платежеспособных клиентов. На вышеперечисленных сервисах рассылок есть продуманные и эффективные формы подписки с высокой конверсией, которые Вы сможете с легкостью вставить не только на страницу подписки, но и на Ваш блог
  5. Максимально упростите процесс подписки. Чем меньше полей человеку придется заполнить, тем выше конверсия Вашей подписной формы. Сейчас великолепно работают двух шаговые формы подписки, которые увеличивают более на 30% количество Ваших новых подписчиков
  6. Придайте индивидуальность рассылке. В каждом из сервисов рассылок Вы сможете выбрать уже готовый красивый шаблон для Ваших писем. Если Вы профессионал, то там же, в сервисе рассылок Вы с легкостью индивидуализируете даже готовый шаблон
  7. Добавьте графику в письма. Хорошо сделанная инфографика имеет вирусный потенциал. Кроме того, таким образом Вы еще и визуально показываете Вашим читателям ту идею, которую хотите донести
  8. Спрашивайте разрешения. Некоторые платные аккаунты в сервисах рассылок позволяют отключить возможность подтверждения подписчиком желания получать Вашу рассылку. Не пользуйтесь этим способом, особенно если Вы новичок. По международной политике СПАМА человек должен подтвердить свое желание получать от Вас рассылку
  9. Тестируйте рассылку перед отправкой. Всегда отправляйте тестовое письмо (такая функция опять же есть во всех указанных сервисах рассылок) и просмотрите как будет выглядеть Ваше письмо. Проверьте его на ошибки.

woman-690036_640

Вы профессионал

  1. Подберите правильное время для отправки писем. Например, чтобы Ваш подписчик получал письма по его местному времени и не получал писем в ночное время. Простой пример: На сон грядущий человек случайно увидел Ваше интригующее предложение и подписался на него. Однако следующей ночью он уже не будет читать Ваше второе письмо и к утро Ваше письмо утонет в десятках других писем, на которые подписан Ваш подписчик. Далеко не все сервисы рассылок поддерживают такую функцию. Однако она точно есть в профессиональном сервисе Ecommtools
  2. Создайте вирусный социальный эффект. Добавьте в Ваши письма кнопки социальных сетей (в большинстве случаев это делается в настройках самого же сервиса рассылок) и стимулируйте своих подписчиков делиться письмами Вашей рассылки в социальных сетях. Таким образом, Вы создадите лавину бесплатного трафика  в Ваш подписной лист
  3. Добавтесь в каталог рассылок. Не во всех, но в некоторых сервисах рассылок существует общедоступный каталог рассылок. Доступен всем он из интернета. А вот попасть в этот каталог можно по запросу в службу поддержки. Во всяком случае так делается в  Smartresponder. Каталог рассылок обычно очень хорошо проиндексирован в интернете, а это значит, что Вы будете получать от нескольких десятков до нескольких сотен целевых подписчиков не прилагаю к этому никаких усилий
  4. Добавьте социальное доказательство. Наверняка Вы выдели под формами подписки других авторов что-то вроде такой надписи “Уже 21 798 человек нас читают”. Это создает эффект ажиотажа и потенциальный подписчик быстрее принимает решение ввести свои данные и стать Вашим подписчиком
  5. Проводите А/В сплит тестирование. Тестируйте разные темы письма – это влияет на увеличение открываемости Ваших писем. Тестируйте текст письма, в особенности призывы к действию кликнуть на ссылку. Тестируйте интригующие абзацы-триггеры, картинки, кнопки, подпись в письме и т.д. Только так Вы получите максимальный результат
  6. Анализируйте результаты. Во многих сервисах рассылок есть подробнейшая аналитика – в какое время суток Ваши клиенты открывают письма, какие дни недели дают лучший результат, какие заголовки сработали лучше, почему подписчики приняли именно такое решение (например кликнуть не на картинку-ссылку, а на текстовую ссылку с призывом). Только при помощи аналитики Вы сможете управлять процессом и планировать результат
  7. Определите интересы подписчиков. В этом Вам поможет создание опросов. Сделать опрос можно разными методами. Для профессионалов я бы предложил этот сервис. Благодаря опросам Вы узнаете очень много интересного о своих подписчиках. Кроме того таким образом Вы сможете даже составить полный портрет каждого подписчика – его день рождения, семейные праздники и т.д.
  8. Сегментируйте Вашу подписную базу. Определившись с интересами подписчиков и многими другими параметрами, Вы теперь имеете возможность разбить Ваших подписчиков по группам и отправлять каждой группе подписчиков индивидуализированные письма. Это гарантированно конверсию Вашей рассылки – открываемость и кликабельность. А также сделает более теплыми взаимоотношения между Вами и подписчиками
  9. Поздравляйте и поощряйте подписчиков. Когда Вы составили целевой портет подписчика, создайте письма, которые будут отправляться по расписанию, то есть в день рождения каждого индивидуального человека, в день его семейного праздника (в Smartresponder такая функция называется умный календарь). Вы не представляете, как обрадуется Ваш подписчик, получив даже просто поздравление в стихах или музыкальную открытку. А кроме того, для Ваших клиентов в такие дни Вы можете предоставить им подарки и специальные большие скидки. А это гарантированные продажи
  10. Активно используйте блог. Публикуйте интересный и полезный материал в постах Вашего блога и сообщайте вашим подписчикам об этом. Вовлекайте их в осуждение, используйте вирусный эффект. Только блог может приносить Вам сотни новых подписчиков ежедневно. Конечно при этом на блоге должны присутствовать форма подписки и другие “ловушки” для подписчиков
  11. Анализируйте конверсию сайта и блога. Кроме аналитики самих писем – тестируйте и анализируйте конверсию сайтов воронок  (страниц подписки) и статей на блоге. Тут тестированию подвергается все – цвет заголовков, шрифта, графика, видео, формы подписки и т.д. Когда Вы видите целостную картину, только тогда Вы достигаете максимальной конверсии Вашего бизнеса.
  12. Используйте всю мощь социальных сетей. На Facebook например можно создать Фан страницу и прямо там разместить форму подписку. Очень интересная технология, которая бурно ворвалась на рынок в этом году – контент маркетинг. Об этом в отдельной статье. А если вкратце, то это связка профессионально составленная статья на блоге – ее анонс (но хитрый) на Фан странице – продвижение анонса бесплатными и платными методами за копейки. Результат – сотни новых подписчиков и клиентов. Это всего лишь один из примеров использования социальных сетей.

man-404376_640

Вы звезда продаж

  1. Настройте автоматизированную воронку продаж. Уже при подписке дайте человеку кроме подарка в первом письме, нечто ценное  всего лишь за $7, Однако реальную практическую помощь в решении своих вопросов Ваш клиент должен получить как минимум на $200. Сделайте сразу же к первому письму upsell предложение не дороже 100- – 1500 рублей и postsell предложение до 3000 рублей. Именно с первых писем отклик наибольший
  2. Получайте сотни подписчиков из партнерской программы. Последнее письмо Вашей рассылки должно показывать невероятные выгоды стать Вашим партнером и призыв зарегистрироваться в Вашей партнерской программе. Сделайте вот этот самый продукт, который Вы предлагаете подписчикам  в первом письме за $7 – для Ваших партнеров со 100% выплатами комиссионных. Таким образом, при помощи партнерской программы Вы получите сотни новых подписчиков просто на автомате
  3. Проводите публичные выступления. Проведение вебинаров, кастомарафонов – очень эффективный метод для многократного увеличения подписной базы. Проведите опрос, узнайте боли Ваших подписчиков, организуйте бесплатный вебинар и  дайте решение этих вопросов. Обязательно заинтересуйте подписчиков приглашать на вебинар их друзей
  4. Организуйте флешмоб. Придумайте идею, которая будет зажигать массы людей идти к какой то цели во время флешмоба. Пример идеи – “Похудеем вместе на 957 кг за 7 дней”.  Зажгите дух соревнования. Во время флешмоба к Вам присоединяются все новые и новые участники. Это очень мощный метод быстрого набора подписной базы в промышленных масштабах
  5. Обходите спам фильтры.  Почтовые сервисы постоянно меняют алгоритм своих спам фильтров. Особенно это относится к сервису mail.ru. Поэтому иногда даже с виду безобидное письмо может запросто попасть в папку “спам”. И просто полагаться на сервис рассылок не стоит. Ищите новые методики, как грамотно обходить спам фильтры и делать так, чтобы любые Ваши письма попадали всегда во входящие.  Приводить примеров здесь не буду – это отдельная и большая тема, тем более алгоритмы все время меняются…
  6. Поддерживайте чистоту подписной базы. Постоянно следите за неактивными подписчиками. Вначале можете спросить у них причину не активности. И без сожаления удаляйте лишний балласт. Качественная база контактов  это ядро Вашего интернет-маркетинга. К тому же от чистоты Вашей базы подписчиков зависит и репутация Вас, как автора рассылок в сервисе рассылок. Всегда стремитесь повышать свою репутацию

Проанализируйте Ваш Email маркетинг и начните применять те технологии, о которых Вы только что узнали. Шаг за шагом Вы станете лучше привлекать подписчиков, а это принесет больше прибыли и Вы гарантированно станете профессионалом Email маркетинга.

Напишите в комментариях какие методы Email маркетинга используете Вы сейчас и что из этой статьи уже запланировали применить  в ближайшие 10 дней

О сайте
Оставить комментарий
  • http://vk.com/id7223433 Валентина Норенкова

    Спасибо, Тарас, за такой обширный обзор. У меня есть вопрос по этой теме. В Smartrespondere есть функция интеграция с соц. сетями. Есть ли в ней какой – то смысл? Я ее настроила, но мне не нравится как выглядят эти сообщения у меня на странице в FB. Возможно, я не так использую эту функцию?

    • http://vkontakte.ru/id45563216 Тарас Сила

      Валентина, я давно не пользуюсь Smartresponder, поэтому не могу сказать как именно в этом сервисе работает данный функционал. В западных сервисах, например Getresponse такая функция выглядит очень даже симпатично. Поэтому, если Вам не нравится как выглядит это сообщение у Вас на странице Facebook, то просто отключите эту функцию.
      А вот смысл в данном функционале конечно есть. Ведь в социальных сетях огромное количество пользователей, которые прочитав Ваше письмо заинтересуются узнать больше и обратятся к Вам или подпишутся на Вашу рассылку. Причем совершенно бесплатно!

      • http://vk.com/id7223433 Валентина Норенкова

        Спасибо, Тарас за ответ!

  • http://vk.com/id214674084 Аркадий Халявский

    С большим вниманием и интересом познакомился с статьей Тараса Силы “27 способов повысить эффективность Email маркетинга”. Не смотря на то, что рассмотренные способы уже многократно проверены практикой и рассматриваются по отдельности в работах многих инфобизнесменов, подход, показанный в данной статье, демонстрирует высокий методический уровень изложения материала. Я впервые встречаюсь с предложенной автором классификацией рассматриваемых способов, как функционала от профессионального уровня предпринимателя. Это важнейший аспект процесса обучения, поскольку в подобных статьях большинство авторов предлагают своим читателям весь спектр инструментальных средств, независимо от уровня их профессиональной подготовки, в результате чего большая часть из них так и не осваивается на практике. Изучив эту статью можно определить для себя и необходимый спектр используемых способов повышения эффективности своей работы и составить план и временной график наращивания их количества в зависимости от достигаемых результатов. Эта статья – не только совокупность полезного контента, но и своеобразный навигатор по развитию использования средств Email маркетинга.

    • http://vkontakte.ru/id45563216 Тарас Сила

      Спасибо Аркадий. Я знаю что Вы далеко не новичок, могли бы дополнить эти 27 методов своими наработками? Что Вы используете в своей практике?