Каждый покупатель имеет право на возврат и обмен приобретенных товаров через наш магазин.

1. Товар поврежден

Вы должны сообщить об этом в службу поддержки и  подробно описать причину и поломку.  В случае невозможности использования диска, книги или любого другого товара по причине повреждения, Вам будет выслан новый товар бесплатно.

В некоторых случаях предварительно необходимо вернуть поврежденный товар продавцу. Оплату почтовых расходов в этом случае несет покупатель

2. Вы не довольны результатом

Напишите в службу поддержки и опишите подробные действия по применению товара.

Например. Вы купили обучающий курс. Опишите подробно Ваши действия с приложением Вашего личного ежедневного плана ( почасово). Конкретно что Вы делали ( с приложением скриншотов, выписок из тех или иных сервисов , которыми Вы пользовались). Каких результатов добились (документальные подтверждения). А также приложите все документально подтвержденные шаги по использованию Вами данного курса на протяжении как правило месяца.

Если все документальные подтверждения  отсутствия результата предоставлены и такой факт имеет место, Вам  вернут деньги в полном объеме за вычетом почтовых и накладных расходов

3. В любых других случаях, кроме оговоренных п.2  возврат денег не производится.

4. В случае возврата денег, независимо от причины, данный клиент заносится в черный список магазина Фабрика Гуру, блокируется на всех интернет ресурсах Фабрика Гуру, во всех средствах коммуникации ( skype, e-mail, телефон и т.д.) Также данные такого клиента сообщаются во все сервисы логистики ( обработка и отправка заказанных товаров ) с целью занесения его данных в список неблагонадежных клиентов. В этом случае при любом заказе любого товара через какой бы то ни было интернет магазин ни один сервис логистики не сможет осуществить данному клиенту отправку товара. Также данные такого клиента заносятся в общий реестр предпринимателей интернета  в черный список неблагонадежных клиентов

Сроки возврата

Обычно гарантия возврата  дается на срок от 30 до 360 дней. Именно в этот срок Вы можете получить возврат денег

Обмен или возврат поврежденных товаров производится в срок 14 дней с момента получения товаров покупателем (необходимо предоставление почтовой квитанции о получении)

________________________________

 

Each buyer has the right to return and exchange of goods purchased through our store.

1. This product is damaged

You should notify the contact support and describe the cause and damage. If you can not use the disk, book or any other commodity because of injury, you will receive a new product for free.

In some cases, you must first return the damaged goods to the seller. Payment of postage in this case the buyer’s

2. You are not happy with the result

Contact Support and describe the detailed steps to use the goods.

For example. You have purchased a training course. Describe in detail your actions with the application of your own daily plan. Specifically, what did you do (with application screenshots, extracts from these or other services that you use). What kind of results achieved (documentary evidence). And also attach all the documented steps for your use of this course, as a rule for a month.

If all the documentary evidence provided by the lack of results, and this fact is the case, your money back in full minus the postage and overheads

3 . In all other cases than those specified p.2 repayment is not made.

4 . In the case of a refund, regardless of the reason, the client is entered in the blacklist Factory  Guru is blocked on all Internet resources Factory Guru , in all forms of communication (skype. e-mail, phone, etc. ) Also, the data of the client reported to all logistics services (processing and sending the goods ordered ) , to list the data in its list of unreliable customers. In this case , each order any product through any online store was not one logistics service will not be able to implement this client sending the goods. Also, the data of the client entered in the general register of entrepreneurs of the Internet in the black list of unreliable customers

Terms of repayment

Usually back guarantee is given for a period of 30 to 360 days. It was during this time you can get a refund

Exchange or return of damaged goods is made within 14 days of receipt of goods by the buyer (you need to provide your email receipt)